江苏京东信息技术有限公司扬州分公司

京东物流热线客服

岗位职责：

物流热线：

实习期：2200底薪+800-1000绩效+330餐补+50全勤 =3380-3580起

转正后：2200底薪+1000绩效+330餐补+50全勤=3580起

班次：轮班（8.00-17.00 12.00-21.00 13.00-22.00）

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题，收集商家在物流开放服务的痛点；
2、通过热线电话/在线打字解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，最终解决商家问题；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
4、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；
3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

 

1、 福利待遇：
1）住房补贴，300元/月（住宿不享有）；
1）带薪培训，入职后享受五险一金；（实习生为毕业后缴纳五险一金）
2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿4人间（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；
3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读
4）法定节假日出勤，三倍薪资；
5）带薪年假：入职后享有年假；
6）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

岗位要求：

物流热线：

实习期：2200底薪+800-1000绩效+330餐补+50全勤 =3380-3580起

转正后：2200底薪+1000绩效+330餐补+50全勤=3580起

班次：轮班（8.00-17.00 12.00-21.00 13.00-22.00）

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题，收集商家在物流开放服务的痛点；
2、通过热线电话/在线打字解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，最终解决商家问题；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
4、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；
3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

 

1、 福利待遇：
1）住房补贴，300元/月（住宿不享有）；
1）带薪培训，入职后享受五险一金；（实习生为毕业后缴纳五险一金）
2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿4人间（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；
3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读
4）法定节假日出勤，三倍薪资；
5）带薪年假：入职后享有年假；
6）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

投递说明：

物流热线：

实习期：2200底薪+800-1000绩效+330餐补+50全勤 =3380-3580起

转正后：2200底薪+1000绩效+330餐补+50全勤=3580起

班次：轮班（8.00-17.00 12.00-21.00 13.00-22.00）

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题，收集商家在物流开放服务的痛点；
2、通过热线电话/在线打字解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，最终解决商家问题；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
4、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；
3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

 

1、 福利待遇：
1）住房补贴，300元/月（住宿不享有）；
1）带薪培训，入职后享受五险一金；（实习生为毕业后缴纳五险一金）
2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿4人间（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；
3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读
4）法定节假日出勤，三倍薪资；
5）带薪年假：入职后享有年假；
6）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

其他描述：

物流热线：

实习期：1900底薪+800-1000绩效+330餐补+50全勤 =3080-3280起

转正后：1900底薪+1000绩效+330餐补+50全勤=3280起

班次：轮班（8.00-17.00 12.00-21.00 13.00-22.00）

岗位职责:
1、解决商家对于京东物流的问题，收集商家在物流开放服务的痛点；
2、通过热线电话/在线打字解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，最终解决商家问题；
3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家；
4、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。
任职资格:
1、大专及以上学历，专业不限；
2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；
3、计算机中文输入40字/分钟左右，能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
4、普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力；

 

1、 福利待遇：
1）住房补贴，300元/月（住宿不享有）；
1）带薪培训，入职后享受五险一金；（实习生为毕业后缴纳五险一金）
2）为员工提供安全、舒适的公寓住宿4人间（公司免费提供），热水，免费WIFI、空调、等配套设施齐全；
3）公司内配备员工就餐娱乐场所（KTV、瑜伽室、健身房），另有报纸、杂志、书籍免费阅读
4）法定节假日出勤，三倍薪资；
5）带薪年假：入职后享有年假；
6）全薪病假：员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假；

京东（JD.com）是中国最大的自营式电商企业，2015年在中国自营式电商市场的占有率为56%。京东集团创始人兼首席执行官刘强东先生，宿迁宿豫来龙人，1998年于北京创立京东公司，2004年进入电子商务领域。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东到家、京东智能及海外事业部。2014年5月，京东于美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2017年京东排名《财富》500强第97位。       京东全国客户服务中心成立于2009年11月，京东全国客户服务中心是连接客户与京东的桥梁部门，同时为京东的机制客户体验献计献策（为京东的平稳运营保驾护航）。目前，客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心，三地联动，互联互通。扬州分中心主营pop商家支付服务，电话及在线业务双备份。